Anatel vai suspender vendas de TIM, Oi e Claro

Vendas de chips devem retornar apenas quando empresas apresentarem um plano de investimento para garantir a qualidade do serviço aos clientes.

Reclamações de consumidores motivaram a ação da Anatel. (Fonte da imagem: Montagem/TecMundo)

A Agência Nacional de Telecomunicações, Anatel, decidiu suspender as vendas de novas linhas telefônicas das prestadoras Oi, Claro e TIM a partir desta quarta-feira (18). A proibição, que deve permanecer até que as empresas divulguem um plano de investimento para garantir a qualidade do serviço aos consumidores, não atinge a operadora Vivo.

O alto índice de reclamação feito por usuários das três companhias foi o grande motivador para a ação tomada pela Anatel, que deve divulgar a medida oficialmente ainda hoje por meio de coletiva de imprensa. Ação semelhante já havia sido tomada pelo Procon do Rio Grande do Sul, que queria proibir a venda de novos chips na capital do Estado pelo mesmo motivo.

Os estados que tiveram a venda suspensa foram:

CLARO

• Santa Catarina

• São Paulo

• Sergipe

OI

• Amapá

• Amazonas

• Mato Grosso do Sul

• Rio Grande do Sul

• Roraima

TIM

• Acre

• Alagoas

• Bahia

• Ceará

• Distrito Federal

• Espírito Santo

• Goiás

• Maranhão

• Mato Grosso

• Minas Gerais

• Pará

• Paraíba

• Paraná

• Pernambuco

• Piauí

• Rio de Janeiro

• Rio Grande do Norte

• Rondônia

• Tocantins

Os planos de reestruturação que as três operadoras devem apresentar para a liberação das vendas devem englobar melhora na infraestrutura, no atendimento ao consumidor e no completamento de chamadas. Ao todo, TIM, Claro e Oi representam, juntas, cerca de 70% do mercado de telefonia móvel no Brasil.

Fonte: Folha de S.Paulo